İptal ve İade Koşulları

Xvense Technology tarafından sunulan hizmetlerin tamamı dijital nitelikte olup 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde değerlendirilmektedir.

Mesafeli satış mevzuatı uyarınca, dijital içerik ve yazılım hizmetlerinde tüketicinin onayıyla hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Hizmetin henüz aktif edilmediği durumlarda, ödeme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iptal talebinde bulunulabilir.

Geçerli iptal talebi halinde ödeme, orijinal ödeme yöntemine iade edilir. İade işlemleri onaydan itibaren 7 (yedi) iş günü içinde başlatılır; hesabınıza yansıması 3–10 iş günü alabilir.

• Hizmet erişiminin sağlandığı ve kullanımın başladığı durumlar
• Kullanım koşullarını ihlal nedeniyle askıya alınan hesaplar
• Müşteri kusuru kaynaklı sorunlar (yanlış bilgi girişi vb.)
• Özel yazılım projelerinde geliştirme başladıktan sonraki iptal talepleri

Aylık veya yıllık abonelikte, bir sonraki fatura döneminden önce iptal talebinde bulunulması halinde mevcut dönem sonunda abonelik sonlandırılır ve yenileme ücreti alınmaz. Mevcut dönem için iade yapılmaz.

Talebinizde sipariş numaranızı, kayıtlı e-posta adresinizi ve gerekçenizi belirtmenizi rica ederiz. Ekibimiz 1 iş günü içinde size geri döner.